سياسة الاسترجاع

توضح هذه السياسة متى يمكن إلغاء طلب تم على ar.twicsyfollowers.com أو استرداد قيمته. وتنطبق على كل خدمات هذا المتجر: المتابعين والإعجابات والمشاهدات لإنستغرام وتيك توك ويوتيوب وفيسبوك، وحسابات سناب شات ذات سناب سكور. آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026.

باختصار

• يمكنك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ ما دام التسليم لم يبدأ.
• الطلب المدفوع الذي لم يُسلَّم أبداً يُسترد بالكامل.
• الطلب المسلَّم جزئياً يُسترد منه الجزء الذي لم يُسلَّم.
• الطلب الذي تم تسليمه لا يمكن إرجاعه، والتغييرات اللاحقة التي تجريها المنصة (حذف متابعين أو إعجابات أو مشاهدات) لا تُسترد.

الإلغاء قبل التسليم

راسلنا عبر صفحة التواصل مع البريد الإلكتروني الذي استخدمته واسم المستخدم أو الرابط الخاص بالطلب. إذا لم يبدأ التسليم، نلغي الطلب ونعيد المبلغ كاملاً. وإذا كان التسليم قد بدأ، يُعامل الطلب كتسليم جزئي كما هو موضح أدناه.

الطلبات التي لم تُسلَّم

نحن لا نعد بمدة تسليم، لذا فإن الانتظار القصير لا يعني فشل الطلب. إذا ظلت صفحة طلبك لا تُظهر أي تقدم بعد انتظار معقول، تأكد أولاً أن الحساب أو المنشور عام وأن اسم المستخدم أو الرابط يطابق ما أدخلته، ثم تواصل معنا مع بيانات الطلب. إذا تعذر علينا تسليم الطلب، نعيد قيمته كاملة.

التسليم الجزئي

إذا سُلِّم جزء فقط من الكمية المطلوبة وتعذر علينا إكمال الباقي، نعيد قيمة الجزء غير المسلَّم بنسبته من السعر المدفوع.

ما لا يُسترد

• هدف خاطئ أو حساب خاص. تُسلَّم الطلبات إلى اسم المستخدم أو الرابط العام الذي أدخلته. إذا كان الحساب خاصاً، أو كان الرابط يشير إلى منشور آخر، أو غُيِّر اسم المستخدم بعد الطلب، فإننا نعيد فقط ما تعذر تسليمه لهذا السبب؛ أما ما سُلِّم فعلاً فلا يُسترد.
• الانخفاض بعد التسليم. تحظر إنستغرام وتيك توك ويوتيوب وفيسبوك وسناب شات التفاعل المصطنع، وقد تحذفه أو تحدّ من الوصول أو تتخذ إجراءً بحق الحساب. هذه التغييرات خارجة عن سيطرتنا ولا تُسترد ولا تُعوَّض.
• النتائج التي توقعتها. نحن نبيع عدداً من المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات، لا وصولاً أو تعليقات أو مبيعات أو تحقيق دخل. خيبة الأمل من أثر الطلب ليست سبباً للاسترداد.
• حسابات سناب شات بعد إرسالها. يُسلَّم حساب سناب سكور على شكل بيانات دخول تُرسل إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته. بمجرد إرسال هذه البيانات يكتمل الطلب. إذا لم تعمل البيانات عند أول تسجيل دخول، تواصل معنا فوراً مع الرسالة التي وصلتك، وسنستبدل الحساب أو نعيد قيمة الطلب.

حقوقك النظامية

إذا كنت تشتري بصفتك مستهلكاً، فقد يمنحك نظام بلدك حق التراجع عن الشراء عبر الإنترنت خلال مدة محددة. وعند إجراء الطلب فإنك تطلب منا بدء التسليم فوراً. إذا تراجعت قبل بدء التسليم تسترد المبلغ كاملاً؛ وإذا تراجعت بعد تسليم جزئي يُسترد الجزء غير المسلَّم كما هو موضح أعلاه. لا شيء في هذه السياسة يحدّ من الحقوق التي يمنحها لك نظام بلدك.

كيف يُدفع المبلغ المسترد

يعود المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب. نرسل الاسترداد فور الموافقة عليه؛ أما وقت ظهوره فيعتمد على البنك أو مزود خدمة الدفع لديك. لا يمكننا الاسترداد إلى حساب آخر أو نقداً. يُرجى التواصل معنا قبل فتح نزاع لدى البنك: فمعظم المشكلات تُحل بشكل أسرع بهذه الطريقة.

كيف تطلب الاسترداد

استخدم صفحة التواصل أو رابط واتساب الظاهر في الموقع. اذكر البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، ورقم الطلب من صفحة طلبك، واسم المستخدم أو الرابط الخاص بالطلب، وما الذي حدث. تُقرأ الطلبات خلال ساعات الدعم لدينا؛ وإرسال هذه البيانات في الرسالة الأولى يتيح لنا إيجاد الطلب دون الحاجة لرسالة ثانية.