الفرق بين المتابعين واللايكات والمشاهدات أن المتابعين هم الحسابات التي اختارت رؤية منشوراتك القادمة، واللايكات تعبّر عن تفاعل الناس مع منشور واحد، والمشاهدات تعدّ مرات تشغيل الفيديو أو ظهور المنشور. لكل رقم سؤال يجيب عنه، وهدفك يحدد أيها تبدأ به.
ماذا يقيس كل رقم؟
| الرقم | ما يقيسه | النطاق | السؤال الذي يجيب عنه |
|---|---|---|---|
| المتابعون (أو المشتركون) | أشخاص اختاروا رؤية محتواك | الحساب كله | ما حجم جمهوري المحتمل؟ |
| اللايكات | تفاعل إيجابي سريع | منشور واحد | هل أعجب هذا المنشور الناس؟ |
| المشاهدات | عدد مرات مشاهدة الفيديو أو المنشور | منشور واحد | إلى أي مدى وصل هذا المنشور؟ |
قد يراه منشور واحد أناس كثيرون ممن لا يتابعونك، فتزيد المشاهدات على المتابعين. أما اللايكات فتأتي عادةً من نسبة صغيرة من المشاهدين. هذه طبقات مختلفة وليست درجات متنافسة.
ماذا يغيّر عدد المتابعين؟
المتابعون هم أساس الجمهور. هم أول من يرى منشوراتك الجديدة، وأكثر الناس ميلاً إلى التعليق والمشاركة والشراء. وقد يجعل عدد المتابعين الكبير الحساب يبدو راسخاً في نظر زائر جديد، وبعض العلامات التجارية تنظر إلى هذا الرقم حين تدرس الشراكات. ومع ذلك فالمنصات تعرض المنشور على جزء من متابعيك فقط، والرقم الكبير مع تفاعل ضعيف رصيد هزيل. نمِّ هذا الرقم بمحتوى يجعل الناس يطلبون المزيد، كما في دليلنا لتنمية حساب انستقرام.
ماذا تغيّر اللايكات؟
اللايك رد فعل ظاهر للجميع. يرى الزائر الجديد أن آخرين أُعجبوا بالمنشور، وهذا يؤثر في الانطباع الأول، كما يمنحك فكرة عمّا يستمتع به جمهورك. وتتعامل المنصات مع اللايك كواحد من إشارات كثيرة، وهو في الغالب أضعف من المشاركة والحفظ والتعليق لأنه أقلها جهداً. فمنشور بلايكات كثيرة بلا حفظ قد يكون لطيفاً لكنه غير نافع.
ماذا تغيّر المشاهدات؟
تُظهر المشاهدات مدى وصول الفيديو والمنشور. وفي المنصات التي تقود فيها التوصيات الاكتشاف، مثل تيك توك وريلز وشورتس، تكون المشاهدات الطريق الرئيسي نحو أناس جدد. والاحتفاظ بالمشاهد أهم من الرقم الخام: فيديو يُشاهَد حتى نهايته يخبر المنصة أن المشاهدين قدّروه. وللمشاهدات دور في برامج المنصات كذلك؛ فبحسب يوتيوب توجد عتبات لساعات المشاهدة ولمشاهدات شورتس، وسنشرحها في مقال شروط الربح.
بأي رقم تبدأ العمل؟
- حساب جديد بلا جمهور: ابدأ بالمشاهدات، لأن الفيديو الجيد يصل إلى غرباء دون متابعين.
- مشاهدات لا بأس بها ومتابعة قليلة: حسّن الصفحة الشخصية وأضف سبباً للمتابعة، وراجع مقال تحسين الحساب.
- متابعون بلا تفاعل: اشتغل على اللايكات والتعليقات والحفظ بمقدمات أقوى وأسئلة للجمهور.
- تبيع منتجاً أو خدمة: تابع الاستفسارات والمبيعات لا الأعداد وحدها، واعتبر المتابعين مقياساً مساعداً.
هل يمكن أن تضلل هذه الأرقام؟
نعم، فالرقم بلا سياقه يقول القليل. قفزة متابعين دون مشاهدات، أو منشور بآلاف اللايكات دون تعليق واحد، أو فيديو بمشاهدات كثيرة ومدة مشاهدة قصيرة جداً، كلها تبدو غريبة للمشاهد المدقق وربما للمنصة نفسها. وعندما لا تنسجم أرقام الحساب مع بعضها، تقلّ ثقة الزوار به.
ماذا عن إضافة أرقام من الخارج؟
توجد خدمات تضيف متابعين أو لايكات أو مشاهدات إلى الحساب. وقواعد المنصات تمنع التفاعل المصطنع وقد تزيله أو تتخذ إجراءً بحق الحساب، كما شرحنا في دليل القواعد. قد تجعل الأعداد المضافة المنشور يبدو أكثر ازدحاماً، لكنها لا تصنع مشاهدين يتابعون أو يشترون. وإن أردت أن تقارن، فصفحة لايكات انستقرام تطلب رابط المنشور فقط، وقائمة الفحوصات هذه تساعدك على الحكم على أي عرض.
كيف تختلف الأرقام الثلاثة بين المنصات؟
تتغير الأسماء لكن المنطق متشابه. في انستقرام وتيك توك يرى المتابعون منشوراتك في الخلاصة وتأتي المشاهدات في معظمها من التوصيات. وفي يوتيوب يصل إشعار للمشتركين، لكن أغلب المشاهدات تأتي عادةً من البحث والاقتراحات، ويهم وقت المشاهدة بقدر ما يهم عدد المشاهدات. وفي فيسبوك يكون المتابعون والإعجابات منفصلين في كثير من الصفحات، كما نوضح في إعجابات الصفحة أم المتابعين. وفي سناب شات أقرب رقم هو سناب سكور، وهو يعدّ النشاط لا الجمهور، فراجع شرح سناب سكور.
ولهذه الفروق لا تقارن رقماً بين منصتين. ألف مشترك في يوتيوب وألف متابع في انستقرام لا يعنيان الشيء نفسه.
ما المقياس المناسب لحسابك أنت؟
مقارنة نفسك بالحسابات الكبيرة قلّما تفيد. قارن نفسك بآخر عشرة منشورات لك. سجّل متوسط المشاهدات واللايكات والمتابعات الجديدة لكل منشور، وحاول أن تتجاوز هذا المتوسط تدريجياً. وإذا حقق أحد منشوراتك ثلاثة أضعاف المتوسط فادرسه: ما المقدمة والموضوع والشكل؟ كرّر هذه العناصر. المقاييس التي تضعها لنفسك أصدق من متوسطات القطاع، فهذه تختلف بحسب البلد والموضوع وحجم الحساب، وقلّما تنشرها المنصات.
كيف تقرأ الأرقام الثلاثة معاً؟
انظر إلى النسب. قسمة المشاهدات على المتابعين تبيّن هل يصل محتواك إلى ما وراء جمهورك. وقسمة اللايكات على المشاهدات تبيّن مدى إعجاب الناس به. وعدد المتابعات الجديدة لكل ألف مشاهدة يبيّن قدرة صفحتك على تحويل الفضوليين إلى متابعين. تابع هذه النسب شهراً كاملاً وسيظهر لك الحلقة الأضعف.
فمثلاً، إن كانت مشاهداتك عالية ومتابعاتك الجديدة قليلة، فالمشكلة غالباً في صفحة الحساب لا في الفيديو. وإن كانت مشاهداتك قليلة واللايكات نسبتها عالية، فمحتواك يعجب من يراه لكنه لا يصل إلى كثيرين، فركّز على العنوان والمقدمة وأوقات النشر.